Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu Của kuwi

01 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi kuwi, đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ kuwi.cam. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của kuwi.

Bằng việc truy cập kuwi.cam, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người dùng di động.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kuwi thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hoá trải nghiệm người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

kuwi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không tương thích với các mục đích đã nêu dưới đây.

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và tuổi tác (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các phương thức thanh toán khác được hỗ trợ.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm chơi game, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi các ưu đãi khuyến mãi liên quan (với sự đồng ý của bạn).
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo và Telegram 24/7.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và bảo mật của nền tảng kuwi.cam.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ các chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp công cụ tự giới hạn.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kuwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tuỳ thuộc vào từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và kuwi, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu để tuân thủ các quy định về KYC, AML và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp cho phép chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và cookie không cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi xử lý.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kuwi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong những trường hợp cụ thể và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các đối tác cung cấp phần mềm casino để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích & bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích ẩn danh và bảo mật bên thứ ba để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát hiện mối đe dọa.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

kuwi.cam sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng của nền tảng.

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với kuwi.cam nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hoá trước khi phân tích.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu giữ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tuỳ chọn hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua phần cài đặt cookie trên trình duyệt hoặc biểu ngữ đồng ý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

07 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

kuwi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng chuẩn AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Mã hoá truyền tải (in- transit encryption) bằng TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ kuwi.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập bên thứ ba.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản thành viên và bắt buộc đối với tài khoản nhân viên nội bộ.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu mã hoá định kỳ với khả năng phục hồi được kiểm tra thường xuyên.

08 Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

kuwi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và được sử dụng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về AML và KYC.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong 7 năm theo các yêu cầu báo cáo tài chính và kiểm toán quốc tế.
• Nhật ký truy cập & bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu tiếp thị & cookie: Được lưu giữ cho đến khi bạn thu hồi sự đồng ý hoặc tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không còn có thể liên kết với danh tính của bạn.

09 Quyền Của Bạn

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà kuwi đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được liệt kê tại Mục 13.

10 Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Dịch vụ của kuwi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, kuwi yêu cầu xác nhận tuổi và có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống.
• Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho kuwi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

11 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng kuwi.cam có thể chứa các liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho kuwi.cam và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.

kuwi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài. Khi bạn nhấp vào liên kết bên ngoài, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

12 Thay Đổi Chính Sách

kuwi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ kuwi.cam và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của kuwi sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của kuwi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu về quyền riêng tư.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại kuwi.cam — phù hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật.
• Zalo: kuwi.official — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.
• Telegram: @kuwicam — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.

Khi gửi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. kuwi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.